Situação do atestado: o que o RH vê e o que fazer
Ao final da conferência, cada atestado termina em uma de sete situações, com o que foi verificado e o próximo passo recomendado. Quem decide é sempre uma pessoa.
- 7
- situações possíveis
- 5
- verificações por atestado
| Situação | O que significa | O que o RH faz |
|---|---|---|
| Validado sem avaliação médica | As verificações automáticas passaram e nenhum médico revisou o caso. | Segue para a folha, com os dados organizados para lançar no S-2230. |
| Homologado pelo médico | O médico avaliador homologou o atestado em parecer. | Segue para a folha; o parecer fica no caso. |
| Requer mais análise | Imagem ilegível, documento incompleto ou sinais mistos, sem conclusão possível só pela análise automática. | Pede o reenvio do original ou encaminha para homologação médica. |
| Nomes incompatíveis | O nome (ou o CPF) do paciente no atestado é diferente do colaborador cadastrado. | Confere o cadastro (abreviação, nome social, erro de digitação) e pede esclarecimento. |
| Documento incompatível | O arquivo enviado não parece um atestado (por exemplo, um exame). | Pede ao colaborador que envie o atestado pelo mesmo link. |
| Inconsistência importante | Indício forte de problema no documento, possível fraude. É a única situação em vermelho. | Abre o relatório, ouve o colaborador e confirma com o emissor antes de qualquer medida. |
| Invalidado pelo médico | O médico avaliador contestou o atestado em parecer. | Preserva o arquivo e o registro de acessos, ouve o colaborador e leva ao jurídico. |
Apoio à decisão. Não é certificação de autenticidade nem parecer médico.
Quando mais de um sinal aparece, vale esta ordem: primeiro o parecer do médico, depois nomes incompatíveis e, por fim, o resultado das verificações automáticas.
Cada verificação recebe um grau de confiança, e o grau do grupo é o pior entre as checagens que o compõem. "Confiança alta" quer dizer que nenhuma checagem do grupo encontrou problema; não quer dizer que o documento é garantidamente verdadeiro.
O que o RH vê num caso com inconsistência
Cada linha do cartão é uma das cinco verificações, com o grau de confiança ao lado. Quando algo não bate, a linha explica o quê, e o cartão termina com o próximo passo.
- Conteúdo do atestado: nome do paciente diferente do cadastroConfiança baixa
- Origem do arquivoConfiança alta
- Validação do profissional: CRM ativo no CFM e vínculo no CNESConfiança alta
- Validação da instituição: CNPJ ativo, nome confereConfiança alta
- Cruzamento com outros documentosConfiança alta
Próximo passo: pedir esclarecimento ao colaborador e, se persistir, confirmar com o emissor.
Por que o sistema não diz simplesmente "verdadeiro" ou "falso"?
Porque nenhuma ferramenta tem essa certeza, e a lei exige decisão humana sobre dado pessoal (LGPD, art. 20). O Atestadix mostra a situação do documento, o que foi conferido e o próximo passo; a conclusão é de uma pessoa, depois de confirmar com a clínica.
O que é o "selo de revisão médica"?
Um gatilho legal, não uma suspeita. Afastamento acima de 15 dias, recorrência, saúde mental e indício de acidente de trabalho vão ao médico do trabalho antes, em qualquer situação.
Posso recusar um atestado só pela situação?
A situação orienta, não decide. Antes de qualquer medida, confirme com o emissor ou encaminhe ao médico do trabalho.
Veja o Atestadix com um atestado da sua empresa
Em 30 minutos mostramos como um caso real é recebido, conferido e documentado, com nome e diagnóstico ocultos.
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